Вопросы и ответы

Достаточно адреса объекта и нескольких фотографий фасада или участка — по ним мы уже понимаем объём. Дальше выезжаем на замер, показываем варианты подсветки и присылаем смету с разбивкой по позициям. До подписания сметы ничего платить не нужно.

По Москве и Московской области — бесплатно. Замерщик снимает периметр, высоту, расположение розеток и точек подключения, фотографирует объект и в тот же день передаёт данные в расчёт.

Да. По фотографиям объекта готовим фотомонтаж: видно, как ляжет свет, какого цвета будет свечение и где пройдут линии гирлянд. Правки вносим до начала закупки материалов.

Частный дом или ресторан — обычно 5–10 дней с учётом замера, согласования и поставки материалов. Торговый центр и другие крупные объекты — от двух недель: там больше согласований и монтаж идёт по ночам.

Можно, но выбор ограничен тем, что осталось на складе, а срочные работы считаются с наценкой. Подробнее о том, как меняется цена по месяцам, — в разделе Цены и в статье «Когда заказывать оформление».

Да, выезжаем в соседние области под конкретный объект — в смету добавляется дорога и проживание бригады. Оборудование без монтажа отправляем транспортными компаниями по всей России.

Основной крепёж — клипсы, тросы и монтажная лента, они не требуют сверления. Отверстия делаем только там, где иначе нельзя: в бетоне, кирпиче или по несущим элементам кровли, и всегда согласуем такие точки заранее. После демонтажа крепёж снимается, следов на фасаде не остаётся.

Электричество отключаем ненадолго, только на время подключения линии к щиту. Присутствие хозяина нужно на старте — показать точки подключения — и на сдаче, когда мы включаем подсветку и проверяем сценарии.

До −15 °C монтаж идёт штатно. В сильный мороз, гололёд и при штормовом ветре высотные работы переносим: провод на морозе становится хрупким, а работа на обледенелой кровле небезопасна. О переносе предупреждаем заранее и согласуем новую дату.

Зависит от высоты. До 6 метров хватает стремянок и вышки-туры, выше нужна автовышка, а на объектах со сложной кровлей работают промальпинисты. Технику мы заказываем сами, её стоимость видна в смете отдельной строкой.

Для торговых центров и жилых комплексов готовим пакет документов: список бригады, наряд-допуск, схему подключения и мощность нагрузки. Заявку от собственника подаёт заказчик, всё остальное берём на себя.

Монтаж световых линий — тихая работа: сверление занимает считаные минуты, мусор и упаковку бригада вывозит с объекта. В торговых центрах и ресторанах работаем ночью, чтобы не мешать посетителям.

Светодиодное оборудование экономично: 100 метров белт-лайта — около 150 Вт, гирлянда-бахрома на фасад среднего дома — 200–400 Вт. Это сопоставимо с одним чайником, включённым на несколько часов в день по таймеру.

Мы ставим уличные серии с классом защиты не ниже IP44, соединения — с герметичными разъёмами. Рабочий диапазон таких гирлянд — до −40 °C. Интерьерные серии на улицу не выносим: у них другой класс защиты.

Да. Базовый вариант — астротаймер, он включает свет с закатом и гасит ночью. Для сценариев и смены цвета ставим контроллеры с управлением по Wi-Fi. Разделы Управление светом и Питание и электрика — в каталоге.

Белт-лайт — гирлянда из отдельных ламп на кабеле, даёт «ретро»-эффект и хорошо смотрится над террасами. Дюралайт и неон — сплошная светящаяся линия для контуров и вывесок. Разбор с примерами — в статье «Гибкий неон или дюралайт».

Профессиональные уличные гирлянды рассчитаны на 5–7 сезонов при правильном хранении. Быстрее изнашиваются не диоды, а крепёж и соединения — их мы проверяем на ревизии перед каждым сезоном.

В феврале–марте бригада снимает оформление, упаковывает его по зонам объекта и подписывает коробки. Дальше — либо отвозим вам, либо забираем на свой склад по договору хранения.

Гирлянды хранятся смотанными по схеме монтажа, поэтому в следующем сезоне их не приходится распутывать и заново разбираться, что куда шло. Перед установкой мы проводим ревизию и меняем вышедшие элементы — по договору обслуживания это уже входит в стоимость.

Да, обычно так и происходит: в первый год оформляют фасад, дальше добавляют деревья, забор или въездную группу. Схему объекта мы храним, поэтому докупается только недостающее.

На оборудование — 12 месяцев, на световые фигуры — 24, на монтаж — весь сезон. Порядок обращения, сроки выезда и случаи, на которые гарантия не распространяется, собраны в разделе Гарантия.

Физические лица — переводом или картой по ссылке, юридические — по счёту, с НДС или без. Аванс идёт на закупку материалов, остаток — после сдачи объекта.

Договор со сметой и сроками, акт выполненных работ, для юрлиц — счёт и УПД. На оборудование передаём паспорта и сертификаты производителя — они нужны для пожарной проверки объекта.

Да, готовим коммерческое предложение и спецификацию под требования площадки. Условия работы с юрлицами описаны в разделе Доставка и оплата.

Да, весь каталог доступен на продажу: соберём комплект под ваш объект, посчитаем длину линий и мощность блоков питания и отправим с инструкцией по сборке.